Política de Envíos

Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el Sitio Web: Compra Online retiro en Punto Pick up Blue Express o Servicentro  COPEC, más cercano al domicilio,  comercial u operacional del cliente.

​

Alimentos Funsy es el único responsable del despacho de los productos. Sin perjuicio, de la eventual responsabilidad que le pudiera caber a Blue Express por alguna eventualidad en el trayecto como accidente o un delito contra el móvil y sus ocupantes. En caso de cualquier reclamo, éste debe ser efectuado a través de los medios establecidos, mediante correo electrónico  luisjaimesaalisboa@gmail.com.

Los tiempos de despacho se pueden ver afectado por fuerza mayor.

​

Antes de proceder al retiro del envío revise resumen de despacho.

Se reitera que el tipo de despacho deseado, puede ser:

Despacho al Punto Pick Up de Blue Express o Servicentro COPEC, más cercano  al domicilio comercial u operacional del cliente.

​

El costo de  envío está incluido en el valor del packaging, que contiene ocho botellas de cada una de las seis variedades de Salsas Funsy y cuyo valor es de $ 30.000.- IVA incluido. El envío gratuito  opera entre las regiones de Atacama y Los Lagos, incluida la Región Metropolitana. Otros destinos, tales como Norte Grande y Zona Austral,  el costo de envío debe ser absorbido por el cliente.

​

A quienes adquieran los productos Funsy, se les solicitará la información que se detalla a continuación, que tiene por propósito registrarla en la etiqueta que se adhiere a la caja de cartón (packagin) para su despacho.

​

Ingrese información de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, Rut, dirección de despacho (Punto Pick Up o Servicentro COPEC) y  nombre completo de quién retira, que debe ser una persona mayor de edad. 

 

Además, esta información se utiliza para generar la Orden de Pedido y posterior facturación.

Alimentos Funsy, deja establecido fehacientemente que los datos personales solicitados, se utilizarán exclusivamente para procesar la Orden de Pedido y mejorar su experiencia en el Sitio Web, que están descritos en nuestra Política de Privacidad.

​

Para los clientes del Gran Valparaíso, que incluye las comunas de Viña del Mar, Quilpué y Valparaíso, las entregas se efectuarán en vehículo propio en el Servicentro COPEC, más cercano al domicilio comercial u operacional del cliente. Se hace presente, que por razones de seguridad, el Servicentro debe estar ubicado en el radio urbano de la comuna, se excluyen los cerros y sectores rurales.

​

En el caso de otros destinos (Norte Grande y Zona Austral), el costo de envío debe ser absorbido por el cliente.  El valor del despacho, depende de los productos comprados, el volumen físico y de la distancia y ubicación del lugar donde debe hacerse la entrega.

​

La fecha de entrega, es dentro de 6 a 7 días hábiles para las regiones comprendidas   entre Atacama y Los Lagos, incluida la Región de Valparaíso y la Región Metropolitana y hasta 12 días hábiles para el resto del país, que comprende el Norte Grande y Zona Austral.

​

La Orden de Pedido, es un documento proporcionado por la Plataforma Web de Alimentos Funsy, la cual es  generada con los datos proporcionados por el cliente y que posteriormente se utilizaran en la emisión de la Factura de Compraventa. La Orden de Pedido tendrá un número Único, para hacer seguimiento administrativo en línea  de su Estado.

​

La Orden de Pedido luego pasará, automáticamente, a un proceso de confirmación de identidad; resguardándose siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.

​

Cumplido lo anterior, y una vez confirmado el pago, se perfecciona el Contrato  de Compraventa, con el envío de la correspondiente boleta o factura que corresponda en formato electrónico. ​De esta forma, se confirma la aceptación y término de la orden de Pedido individualizada por su número,  declarándose aceptados sus términos y el negocio.

 

Por último, será despachado el producto de acuerdo con el modo de entrega que se hubiera seleccionado. Alimentos Funsy declara que la Empresa es la única responsable de la venta, de la distribución y de la entrega del producto.

​

En caso de retardo en la entrega o el despacho, Alimentos Funsy, informará oportunamente al cliente a través de su correo electrónico de esta situación, procurando brindar una pronta solución. Sin perjuicio de lo anterior, el cliente podrá efectuar la trazabilidad del envío en la Plataforma Web de la Empresa Blue Express.

​​​